Frases para la reflexión

"Un hombre sin PASIONES está tan cerca de la estupidez que sólo le falta ABRIR la boca para caer en ella"

Marc Soriano

Coach ejecutivo

Jefe de Recursos Humanos de Google explica las 2 únicas formas..

de retener a tus mejores empleados en la empresa.

Laszlo Bock es vicepresidente sénior de gestión de personas de Google, autor de libro "La nueva fórmula del trabajo", donde da algunas ideas para aplicar la cultura de una de las empresas más revolucionarias para cambiar la forma de gestionar personas y liderar equipos.

Laszlo parte de una premisa, y es que pasamos más tiempo en el trabajo que en ningún otro lugar, por lo que es ilógico que el trabajo se convierta en una experiencia desmotivadora o poco humana.

Para él, los empleados son el activo más valioso de cualquier empresa, y perder a empleados con talento puede ser algo verdaderamente caro, por lo que incluso habla de despojar de poder a los directivos y dárselo a los empleados, una visión propia de la cultura de Google, una empresa que asegura que su éxito ha sido debido al hecho de darle el poder a sus usuarios. Al menos así lo explicaba Jeff Jarvis en su libro "Y Google... Cómo lo haría?"

El problema con el que se enfrentan muchas grandes empresas con respecto a sus mejores empleados, es que sencillamente, no saben retenerlos, y el dinero parece que no es incentivo suficiente como para que se queden.

"La gente no se queda por el dinero", decía Laszlo en una entrevista en Bloomberg, asegurando que más de un tercio de los primeros 100 empleados de Google siguen trabajando en la empresa a pesar de que se hicieron ricos gracias a la salida a bolsa de la compañía.

Según Laszlo, los mejores talentos se quedan en la empresa por estos únicos motivos:

1. La calidad de las personas con las que trabajan.

2. La sensación de que el trabajo que realizan es significativo.

La gente con talento quiere hacer algo más que hacer dinero, quieren hacer algo significativo, tener un impacto, un propósito. Y es que Google, junto a otras empresas, realmente están cambiando el mundo, y cuando los empleados sienten que están participando en un cambio significativo, llegan a ser mucho más productivos.

Cuando se habla de las ventajas que tienen los empleados de Google, suelen nombrarse las comidas gratuitas, poder ir a trabajar en chándal, salas de juego en la empresa, masajes, tintorería en la empresa... pero Laszlo asegura que cuando una persona quiere irse de la empresa, no mira este tipo de cosas, al igual que no mira el dinero. Pero sí miraría con tristeza el hecho de dejar a un buen equipo de personas y profesionales con los que ha trabajado, así como el propósito de abandonar un proyecto para cambiar el mundo.

Algo similar decía Steve Jobs, cuando dijo de traerse al ejecutivo de Pepsi, preguntándole "si quería formar parte de un cambio en el mundo, o si quería vender agua con azúcar el resto de su vida".

Marc Soriano

Coach ejecutivo

¿Cómo es el empleado leal que tu empresa necesita?

En ocasiones he escuchado a algunos empresarios decir que estaban muy contentos con el trabajador X porque no daba problemas, era puntual, muy obediente y nunca cuestionaba sus órdenes. Se refería a él como uno de sus más fieles y leales trabajadores. Puesto que deduzco que este empresario no sería capaz de poner en nómina a un perro, me hago la idea de que estaba hablando de una persona.

Es lo que la mayoría de las empresas quieren, pero la verdad es que no es lo que las empresas necesitan. Es cierto que debemos buscar un empleado leal e íntegro, pero muchas empresas confunden la lealtad e integridad con otras cosas que no sé lo que son, pero no podríamos llamarlo lealtad si hablamos de una empresa.

Se suele confundir la lealtad con la obediencia, una obediencia que a menudo se presenta como irreflexiva y ciega, incluso cuando tu propio jefe está dirigiéndose hacia un acantilado. Si eso es un empleado leal, yo no querría lealtad de ese tipo entre mis trabajadores.

Las buenas empresas se distinguen por tener buenos gerentes o líderes, y los buenos gerentes se caracterizan por tener a su mando los mejores profesionales del sector y formar un buen equipo. Un buen equipo se distingue por ser un conjunto de personas que aportan ideas para la continuidad y éxito conjunto de la empresa. Un buen equipo debate, discrepa y propone. 

El trabajador más leal suele ser aquel que genera discusiones cuando otros asienten con la cabeza aún no estando de acuerdo con una decisión de su líder. Muchos empleados tienen miedo de expresar sus opiniones personales o sentimientos en un ambiente de grupo y se sienten coartados de cuestionar decisiones de su líder en privado. 

El empleado leal que tu empresa necesita suele preguntar o plantear cuestiones importantes siempre pensando en la forma de mejorar algunos detalles de tu empresa. 

Un empleado leal siente que está trabajando por algo más grande que él mismo: el futuro de una compañía, sus clientes, una misión en la empresa... no critican a sus compañeros, los alaban y les ayudan. El cuidado de la empresa, así como el cuidado de la gente que le rodea en la empresa es una de las señales más claras de lealtad e integridad. 

El empleado leal será capaz de generar un gran debate y desacuerdo en privado, pero jamás te cuestionará una decisión en público. 

Nunca te dirá lo que quieres oír, como hace el resto. Te dirá lo que necesitas escuchar. 

Lealtad no es permanecer a tu lado, como muchos empresarios creen. Ese trabajador leal se irá de la empresa cuando se tenga que ir, y será leal allá donde vaya. 

Este tipo de empleado, de la misma forma que es leal, pide lealtad por parte de su jefe y de su empresa, por lo que en la mayoría de los casos, suelen irse al ser la empresa la que no reconoce ni gratifica la lealtad de esta persona o le fallan en algunos de los aspectos que se le puede fallar a un empleado. 

"Si quieres tener una empresa de esclavos, contrata gente obediente. Si quieres tener éxito en los negocios, contrata gente con nuevas ideas y aportaciones, contrata empleados leales." 

Recuerda que una sana costumbre en muchas empresas fuera de España es dedicar 1 día al mes o cada 6 meses únicamente para escuchar las ideas de sus empleados sobre qué podrían cambiar o mejorar en la empresa. 

Marc Soriano 

Coach ejecutivo

Reconócelo

Sin temor alguno..

Marc Soriano

Coach ejecutivo